{"id":17732,"date":"2022-01-10T18:14:28","date_gmt":"2022-01-10T17:14:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.caudete.org\/ayuntamiento\/?p=17732"},"modified":"2022-01-10T18:16:49","modified_gmt":"2022-01-10T17:16:49","slug":"espana-amplia-la-garantia-legal-minima-de-los-productos-de-dos-a-tres-anos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.caudete.org\/ayuntamiento\/espana-amplia-la-garantia-legal-minima-de-los-productos-de-dos-a-tres-anos\/","title":{"rendered":"Espa\u00f1a ampl\u00eda la garant\u00eda legal m\u00ednima de los productos de dos a tres a\u00f1os"},"content":{"rendered":"

Desde la Concejal\u00eda de Comercio de este M.I. Ayuntamiento de Caudete a trav\u00e9s de su Oficina de informaci\u00f3n al Consumidor se informa a los ciudadanos de los nuevos cambios en las Garant\u00edas de Bienes de Consumo:<\/p>\n

Desde el 1 de enero de 2022, los consumidores espa\u00f1oles cuentan con un\u00a0a\u00f1o\u00a0m\u00e1s de\u00a0garant\u00eda\u00a0en sus productos. Hasta ahora, la\u00a0garant\u00eda\u00a0era de 2\u00a0a\u00f1os, pero con la\u00a0nueva\u00a0ley del ministerio de Consumo tendr\u00e1n un\u00a0a\u00f1o\u00a0m\u00e1s.<\/p>\n

Se ampl\u00eda tambi\u00e9n de cinco a diez a\u00f1os<\/strong> el tiempo m\u00ednimo que los fabricantes deber\u00e1n garantizar las piezas de repuesto, desde que el producto deja de fabricarse. El objetivo es que los consumidores puedan alargar la vida \u00fatil de los productos y reducir el impacto medioambiental.<\/p>\n

Se regular\u00e1, por primera vez, la contrataci\u00f3n de contenidos y servicios digitales gratuitos a cambio de facilitar datos personales.<\/u><\/p>\n

La modificaci\u00f3n de la actual normativa de consumo realizada a trav\u00e9s del\u00a0Real Decreto-ley 7\/2021 \u00f3minibus<\/a>\u00a0publicado en el BOE el 28 de abril incluye nuevos derechos y garant\u00edas a consumidores y usuarios de forma que la garant\u00eda legal m\u00ednima de los productos se ampl\u00eda de dos a tres a\u00f1os y la de los servicios y contenidos digitales se fija en dos a\u00f1os. En cuanto a los productos de segunda mano, la garant\u00eda tambi\u00e9n se ampl\u00eda, de forma que el comprador y el vendedor pueden acordar un periodo de garant\u00eda menor de tres a\u00f1os en lugar de los dos actuales, pero en ning\u00fan caso podr\u00e1 ser inferior a un a\u00f1o. Cabe se\u00f1alar que, al margen de la garant\u00eda legal m\u00ednima, el fabricante podr\u00e1 ofrecer al consumidor o usuario condiciones m\u00e1s favorables a trav\u00e9s de su garant\u00eda comercial y aquellas que sean anunciadas en su publicidad ser\u00e1n vinculantes.<\/p>\n

Los servicios digitales ser\u00e1n todos los que permitan la creaci\u00f3n, el tratamiento, el acceso o el almacenamiento de datos en formato digital. Esto incluye el software de intercambio de v\u00eddeos y audio y otro tipo de alojamiento de archivos, el tratamiento de textos o los juegos que se ofrezcan en el entorno online, las redes sociales, el correo electr\u00f3nico en l\u00ednea y los servicios de mensajer\u00eda instant\u00e1nea. Sin embargo, de esta regulaci\u00f3n quedan excluidos los programas libres y de c\u00f3digo abierto, en los que el c\u00f3digo fuente se comparte abiertamente y los usuarios pueden acceder libremente al programa (software). La reforma establece -por primera vez- normas simples y claras sobre las modalidades y el momento en el que deben suministrarse por parte del empresario. En este sentido, el suministro de estos servicios no deber\u00e1 requerir, en la mayor parte de las situaciones, ning\u00fan plazo adicional por lo que deber\u00e1 llevarse a cabo sin demora indebida, es decir, inmediatamente.<\/p>\n

Uno de los cambios m\u00e1s importantes en materia de defensa del consumidor es el incremento del plazo de inversi\u00f3n de la carga de la prueba para acreditar la falta de conformidad. De este modo, si durante los dos a\u00f1os siguientes a la compra (en lugar de los seis meses actuales), el producto presentara alg\u00fan tipo de defecto o sus caracter\u00edsticas no se correspondieran a las contratadas o anunciadas, se entender\u00e1 que ese defecto es de f\u00e1brica salvo que el vendedor demuestre lo contrario o que esa presunci\u00f3n sea incompatible con la naturaleza de los bienes. Para los productos de segunda mano, si la garant\u00eda pactada fuera de 3 a\u00f1os, el plazo de inversi\u00f3n de la carga de la prueba ser\u00eda tambi\u00e9n de 2 a\u00f1os, pero si se acordara una garant\u00eda menor, el plazo de inversi\u00f3n de la carga de la prueba no podr\u00e1 ser inferior al periodo pactado que en cualquier caso ser\u00e1 -como m\u00ednimo- un a\u00f1o. En cuanto al suministro de contenidos o servicios digitales este plazo ser\u00e1 de un a\u00f1o como m\u00ednimo. Pasados estos plazos, ser\u00e1 la persona consumidora quien tendr\u00e1 que demostrar que el defecto ven\u00eda de f\u00e1brica.<\/p>\n

La nueva norma establece tambi\u00e9n que, si el bien no fuera conforme con el contrato, el consumidor o usuario tendr\u00e1 derecho a elegir entre la reparaci\u00f3n, la sustituci\u00f3n, reducci\u00f3n del precio o reembolso y -en caso de reembolso- este deber\u00e1 abonarse en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde su reclamaci\u00f3n. La norma tambi\u00e9n apunta que las medidas para corregir la falta de conformidad deber\u00e1n ser gratuitas para el consumidor o usuario y, adem\u00e1s, se deber\u00e1n llevar a cabo en un plazo razonable.<\/p>\n

Por otro lado, y con el fin de alargar la vida \u00fatil de los productos y reducir el impacto medioambiental, se ampl\u00eda tambi\u00e9n de cinco a diez a\u00f1os el tiempo m\u00ednimo que los fabricantes deber\u00e1n garantizar las piezas de repuesto, desde que el producto deja de fabricarse.<\/p>\n

Las modificaciones que esta nueva norma introduce en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios entrar\u00e1n en vigor el 1 de enero de 2022. Con la creaci\u00f3n de este tipo de normas se pretende garantizar que los bienes y servicios que se comercializan en nuestro pa\u00eds cuenten con un alto grado de calidad, seguridad y durabilidad, reforzando as\u00ed la protecci\u00f3n de las personas consumidoras, y promoviendo patrones de consumo m\u00e1s sostenibles y una econom\u00eda circular.<\/p>\n

Fuente: https:\/\/cec.consumo.gob.es\/CEC\/web\/noticias\/ampliacion_garantia.htm<\/a><\/p>\n

BOE: https:\/\/boe.es\/boe\/dias\/2021\/04\/28\/pdfs\/BOE-A-2021-6872.pdf<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Nota informativa <\/u><\/strong><\/p>\n

Novedades en la Ley de Defensa de los Consumidores<\/strong><\/a><\/p>\n

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Desde la Concejal\u00eda de Comercio de este M.I. Ayuntamiento de Caudete a trav\u00e9s de su Oficina de informaci\u00f3n al Consumidor se informa a los ciudadanos de los nuevos cambios en las Garant\u00edas de Bienes de Consumo: Desde el 1 de enero de 2022, los consumidores espa\u00f1oles cuentan con un\u00a0a\u00f1o\u00a0m\u00e1s de\u00a0garant\u00eda\u00a0en sus productos. 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