Es un servicio voluntario de los establecimientos, no obligatorio, por el que se ofrece al cliente la posibilidad de devolver el producto a cambio del importe o de un vale.<\/p>\n
Seg\u00fan el Instituto Nacional de Consumo, forma parte de las t\u00e9cnicas de promoci\u00f3n de ventas y considera que mediante este incentivo, se puede propiciar un aumento de ventas, de forma que se convierte en valor a\u00f1adido al producto.<\/p>\n
Se ofrece al cliente:<\/u><\/p>\n – Condiciones Observaciones<\/u><\/p>\n * Los establecimientos pueden no aceptar devoluciones ni vales en los per\u00edodos de rebajas. Es un servicio voluntario de los establecimientos, no obligatorio, por el que se ofrece al cliente la posibilidad de devolver el producto a cambio del importe o de un vale. Seg\u00fan el Instituto Nacional de Consumo, forma parte de las t\u00e9cnicas de promoci\u00f3n de ventas y considera que mediante este incentivo, se puede propiciar …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8825,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[110],"tags":[],"class_list":["post-7538","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-omic-noticias"],"yoast_head":"\n\n
\n
\n
\n
\n– Tiempos de validez
\n– Importe
\n– Excepciones<\/p>\n
\nCuando se trate de objetos defectuosos o tarados, es obligatorio el cambio.
\n* Es un servicio voluntario que hacen algunos establecimientos. Por este motivo, antes de reclamar es preciso que el establecimiento ofrezca este servicio o que el producto sea defectuoso.
\n* Cuando se trate de ventas fuera de establecimientos comerciales, directas o similares, se tiene derecho a la devoluci\u00f3n y el comprador no tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n de indemnizar al vendedor. En estos casos, si no hay plazo, se entiende que es de siete d\u00edas.
\n* En caso de reclamar, se han de adjuntar fotocopias del vale y de la documentaci\u00f3n que se tenga.
\n* El Instituto Nacional de Consumo informa de que no hay amparo normativo que permita hacer uso de un derecho subjetivo de cambiar un vale por dinero en efectivo.
\n* Por razones de pol\u00edtica comercial, los comerciantes, cada vez m\u00e1s, est\u00e1n reconociendo el derecho a la devoluci\u00f3n del producto en perfectas condiciones sin que haya un fundamento jur\u00eddico.
\n* Para evitar la devoluci\u00f3n del dinero, algunos comerciantes entregan vales que obligan a adquirir otros productos del mismo establecimiento. * No existe ning\u00fan impedimento legal contra esta pr\u00e1ctica, siempre y cuando no haya un compromiso previo de devoluci\u00f3n del dinero en efectivo por ejemplo, en la publicidad ya que, en este caso, ser\u00eda fraudulento dar un vale por incumplimiento del contrato porque la publicidad vincula al comerciante.
\n* En principio es obligatoria la devoluci\u00f3n del dinero cuando el producto est\u00e9 en garant\u00eda, su reparaci\u00f3n no sea satisfactoria y el producto no pueda ser utilizado para llevar a cabo el uso previsto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"