{"id":7758,"date":"2020-12-06T19:02:41","date_gmt":"2020-12-06T18:02:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.caudete.org\/ayuntamiento\/?p=7758"},"modified":"2020-12-13T19:54:11","modified_gmt":"2020-12-13T18:54:11","slug":"derechos-ante-la-huelga-de-controladores-aereos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.caudete.org\/ayuntamiento\/derechos-ante-la-huelga-de-controladores-aereos\/","title":{"rendered":"DERECHOS ANTE LA HUELGA DE CONTROLADORES A\u00c9REOS"},"content":{"rendered":"
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La amenaza de huelga mantiene en vilo al sector tur\u00edstico. Calculan que s\u00f3lo dos d\u00edas de paro pueden suponer p\u00e9rdidas de m\u00e1s de 1.000 millones de euros.<\/p>\n

La  fecha de la huelga no est\u00e1 fijada y eso est\u00e1 haciendo todav\u00eda m\u00e1s da\u00f1o al sector tur\u00edstico. En el mes de agosto hay un 30% de reservas de \u00faltima hora que no se est\u00e1n cerrando ante el temor de no poder volar. A ello habr\u00e1 que sumar las posibles cancelaciones.
\n“La ca\u00edda por un d\u00eda o dos de huelga se calcula en m\u00e1s de 1.000 millones de euros de coste”, ha explicado Ram\u00f3n Estalella, secretario general de la CEHAT.<\/p>\n

Los grandes perjudicados ser\u00e1n los pasajeros.
\nEl da\u00f1o a los pasajeros est\u00e1 servido dado el escaso margen para reaccionar. Posiblemente ya sea demasiado tarde para poder cambiar los vuelos a una fecha diferente a la de la huelga, puesto que es improbable que haya plazas o \u00e9stas ser\u00e1 muy caras. Adem\u00e1s el cambio de billete conllevar\u00eda seguramente penalizaci\u00f3n.<\/p>\n

Normalmente, si su vuelo se retrasa m\u00e1s de dos horas o se cancela tiene derecho a una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica, pero eso cambia cuando hay huelga.<\/p>\n

“Los usuarios ser\u00e1n rehenes de una situaci\u00f3n y adem\u00e1s no van a ser compensados”, ha asegurado Antonio Joya, de la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios (OCU).<\/p>\n

Seg\u00fan la legislaci\u00f3n reguladora de los derechos del pasajero, la huelga se considera una circunstancia extraordinaria y por tanto una cancelaci\u00f3n de un vuelo derivada de una huelga de controladores no dar\u00eda derecho a la indemnizaci\u00f3n autom\u00e1tica que las compa\u00f1\u00edas deben pagar en casos habituales de cancelaci\u00f3n. Ahora bien, s\u00ed deber\u00e1 cubrir los gastos de manutenci\u00f3n o alojamiento hasta que le reubiquen en otro vuelo. La compa\u00f1\u00eda puede ofrecer la posibilidad de continuar el viaje despu\u00e9s, hacerlo en otro medio de transporte (si es viable) o reembolsar el importe del billete. Si el retraso excede las cinco horas, el pasajero puede solicitar la devoluci\u00f3n de su dinero, siempre y cuando decida no viajar.<\/p>\n

RECLAMACI\u00d3NES:<\/b><\/p>\n

Las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, normalmente disponen de hojas de reclamaciones que se encontrar\u00e1n en sus mostradores de informaci\u00f3n o de venta de billetes. Aunque la compa\u00f1\u00eda no disponga de hojas de reclamaciones, usted puede reclamar mediante carta dirigida directamente a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea o en el caso de un aeropuerto espa\u00f1ol, utilizando una hoja de reclamaci\u00f3n de Aena. En este caso Aena se limitar\u00e1 a darle acuse de recibo de su reclamaci\u00f3n y a trasladarla a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea correspondiente que es la responsable de tramitar y resolver su reclamaci\u00f3n.<\/p>\n

Se recomienda dejar constancia de la fecha de presentaci\u00f3n, de la fecha de la recepci\u00f3n y del contenido de la reclamaci\u00f3n, mediante uso de burofax o similar.<\/p>\n

En cualquier caso, la redacci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n debe ser clara, concisa y legible. Es importante consignar con precisi\u00f3n fecha, hora, lugar y causas de la reclamaci\u00f3n. No puede olvidarse tampoco de indicar los datos personales del reclamante y su vuelo. Debe conservarse el billete, tal\u00f3n de equipaje y dem\u00e1s documentos utilizados.<\/p>\n

Dirija su reclamaci\u00f3n al departamento de atenci\u00f3n al cliente de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.<\/p>\n

Otra opci\u00f3n es presentar una denuncia ante la Agencia Estatal de Seguridad A\u00e9rea, que depende del Ministerio de Fomento. En caso de dudas, la AESA ofrece informaci\u00f3n detallada sobre c\u00f3mo actuar y qu\u00e9 formularios deben cumplimentarse.<\/p>\n<\/div>\n

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