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REBAJAS

  Aspectos básicos y consejos útiles. En Castilla la Mancha el periodo de Rebajas comprende desde el 01 de Enero al 31 de Marzo y...

7 de diciembre de 2020

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TRANSPORTES EN FERROCARRIL

  Derechos y obligaciones del viajero ¿Cómo procederemos para la anulación de un billete de ferrocarril? Si procedemos a la...

7 de diciembre de 2020

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GARANTÍA

  Cuando compramos un producto, los consumidores estamos protegidos ante un posible defecto del artículo. Es lo que entendemos por...

7 de diciembre de 2020

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HOJAS DE RECLAMACIONES

  Todos los establecimientos, profesionales o empresas, que suministren, expidan o faciliten bienes o servicios al consumidor final,...

7 de diciembre de 2020

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DERECHOS BÁSICOS DEL USUARIO DE TRANSPORTE AEREO

Conozca sus derechos en caso de retraso o cancelación de vuelo, overbooking y pérdida o retraso de equipajes. EQUIPAJE Se recomienda...

7 de diciembre de 2020

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COMERCIO ELECTRÓNICO

  El comercio electrónico es una modalidad de la compra a distancia que está proliferando mucho últimamente, fruto de la creciente...

7 de diciembre de 2020

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CONTRATO

Cuando se realiza entre un consumidor o un usuario y un empresario. Información previa Debe facilitarse de forma gratuita y clara:...

7 de diciembre de 2020

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SUMINISTRO DE ÚLTIMO RECURSO (S.U.R) a partir del 1 de julio de 2009

Con fecha 4 de abril de 2009, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ha publicado el “Real Decreto 485/2009 de 3 de abril por el...

7 de diciembre de 2020

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ARBITRAJE DE CONSUMO

  El Sistema Arbitral de Consumo es un procedimiento extrajudicial, rápido y gratuito, de resolución de conflictos entre empresarios...

7 de diciembre de 2020

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COMO TRAMITAR UNA RECLAMACIÓN

● Cómo presentar una reclamación. Cuando se presenta un conflicto entre un consumidor y un suministrador de bienes o un prestador de...

7 de diciembre de 2020

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