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REBAJAS

  Aspectos básicos y consejos útiles. En Castilla la Mancha el periodo de Rebajas comprende desde el 01 de Enero al 31 de Marzo y

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TRANSPORTES EN FERROCARRIL

  Derechos y obligaciones del viajero ¿Cómo procederemos para la anulación de un billete de ferrocarril? Si procedemos a la anulación del billete, podremos llevarla

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GARANTÍA

  Cuando compramos un producto, los consumidores estamos protegidos ante un posible defecto del artículo. Es lo que entendemos por garantía de los productos. Se

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HOJAS DE RECLAMACIONES

  Todos los establecimientos, profesionales o empresas, que suministren, expidan o faciliten bienes o servicios al consumidor final, tendrán a disposición de éstos Hojas de

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COMERCIO ELECTRÓNICO

  El comercio electrónico es una modalidad de la compra a distancia que está proliferando mucho últimamente, fruto de la creciente familiarización de los consumidores

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CONTRATO

Cuando se realiza entre un consumidor o un usuario y un empresario. Información previa Debe facilitarse de forma gratuita y clara: Características esenciales del contrato.

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ARBITRAJE DE CONSUMO

  El Sistema Arbitral de Consumo es un procedimiento extrajudicial, rápido y gratuito, de resolución de conflictos entre empresarios y consumidores o usuarios No podrán

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DEVOLUCIONES Y VALES

  Es un servicio voluntario de los establecimientos, no obligatorio, por el que se ofrece al cliente la posibilidad de devolver el producto a cambio

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